Pomoc
Najczęściej zadawane pytania
Co to jest czarne złoto ?
„Czarne złoto” to nic innego jak białe, żółte lub różowe złoto pokryte czarnym rodem. Standardowo pokrywamy białe złoto czarnym rodem jednak na życzenie klienta może to być inny kolor złota. Jest to powłoka galwaniczna więc nie jest odporna na uszkodzenia mechaniczne. Ponieważ tego typu uszkodzenia nie objęte są gwarancją proponujemy dwukrotne bezpłatne odświeżenie powłoki w przeciągu dwóch lat. Koszt pokrycia czarnym rodem po tym okresie to koszt 100 Pln brutto od sztuki.
Na którym palcu nosi się pierścionek zaręczynowy?
Pierścionek zaręczynowy według polskiej tradycji nosi się na palcu serdecznym prawej dłoni. W kulturze anglosaskiej jest to palec serdeczny lewej dłoni. Po ślubie praktykuje się kilka rozwiązań: obrączka noszona jest na tym samym palcu razem z pierścionkiem lub pierścionek zostaje przełożony na palec środkowy, ewentualnie na palec serdeczny drugiej dłoni.
Czy jest możliwa zmiana rozmiaru?
Oczywiście. Rozmiar każdego zakupionego w naszym salonie pierścionka można skorygować na dowolny. Usługa korekty rozmiaru jest darmowa przez 30 dni od daty odbioru zamówienia. Usługa darmowej korekty rozmiaru nie dotyczy obrączek, których rozmiar jest ewentualnie korygowany podczas przymiarki.
Ile trwa realizacja zamówienia?
Standardowo czas realizacji zamówienia od momentu zaakceptowania projektu przez klienta to od 7 do 14 dni. Czas realizacji obrączek to 30 dni. W przypadku biżuterii wykonywanej z platyny, palladu lub złota palladowego czas realizacji wynosi od 14 do 21 dni.
Czy złoto białe jest droższe od żółtego ?
Białe i żółte złoto mają tą samą cenę. Cena złota zależna jest od jego próby np. 585 lub 750.
Jak czyścić biżuterię?
Biżuterię najlepiej przynieść do naszego salonu, gdzie przy użyciu specjalnej ultradźwiękowej myjki przywrócimy jej dawny blask. Domowym sposobem jest czyszczenie biżuterii miękką szczoteczką w ciepłym roztworze wody z mydłem, bez detergentów.
Jaki powinien być pierścionek zaręczynowy?
Tradycyjnie pierścionek zaręczynowy jest klasycznym wzorem z jednym, centralnym brylantem (diamentem o szlifie brylantowym okrągłym). Współcześnie pierścionki zaręczynowe mają przeróżne formy, a centralny diament często występuję w towarzystwie mniejszych, bocznych brylantów. Zdarza się również, że główną ozdobą pierścionka zaręczynowego jest inny kamień szlachetny: szafir, rubin, szmaragd, tanzanit, ametyst lub topaz.
Czy jest możliwość zamówienia rozmiaru połówkowego np. 12.5?
Oczywiście. W naszym salonie przy użyciu miarek jubilerskich oraz modeli pierścionków jesteśmy w stanie precyzyjnie określić rozmiar.
Co zrobić jeśli pierścionek nie spodobał się wybrance?
To żaden kłopot. W naszym salonie można wymienić lub zwrócić zakupiony pierścionek do 30 dni kalendarzowych. Możliwość zwrotu nie dotyczy obrączek ślubnych i zamówień specjalnych.
Czy diamenty dobiera się do koloru złota?
Tak. Jedną z cech diamentu jest barwa opisana symbolami literowymi od D do Z. Im barwa bliższa litery D tym diament bardziej bezbarwny. Przyjmuje się, że dla biżuterii wykonanej z białego złota lub platyny, diament powinien mieć barwę nie niższą niż H (barwa biała). W biżuterii wykonanej z żółtego złota można oprawić diamenty o nieco niższej barwie (np. I, J).
Czy każdy pierścionek posiada certyfikat?
Tak. Pierścionki oferowane przez Diamond Sky Lisiewski Group posiadają szczegółową ekspertyzę opisującą oprawione kamienie szlachetne oraz kruszec, z którego wykonana jest biżuteria.
Jaki kamień najbardziej pasuje na zaręczyny?
Współcześnie zarówno diamenty jak i kolorowe kamienie szlachetne oprawiane są w pierścionkach zaręczynowych. Oprócz diamentów oprawia się rubin, szafir, szmaragd, tanzanit, ametyst, topaz
Czy inne kamienie oprócz brylantów pasują na zaręczyny?
Oczywiście. Przede wszystkim przy doborze kamieni należy kierować się gustem osoby, którą pragniemy obdarować. Obecnie coraz częściej w pierścionkach zaręczynowych oprawia się kolorowe kamienie szlachetne.
Jak najlepiej się oświadczyć?
Na to pytanie każdy znajdzie inną odpowiedź. Oświadczyny mogą mieć miejsce podczas romantycznej kolacji, wędrówki na górskim szlaku, z pierścionkiem ukrytym w bukiecie ulubionych kwiatów lub schowanym w zaskakującym miejscu – w nieograniczonej ilości miejsc i sytuacji. Pole dla Waszej wyobraźni jest nieograniczone. Powodzenia!
Jak zmierzyć rozmiar palca?
Najlepiej skorzystać z miarek jubilerskich, dzięki którym precyzyjnie można określić poprawny rozmiar. W sytuacji, kiedy pierścionek ma być niespodzianką, najlepiej w tajemnicy zmierzyć rozmiar (średnicę wewnętrzną w milimetrach) pierścionka, który obecnie nosi wybranka serca. Można również przymierzyć go na swoim palcu i zapamiętać jak leży a następnie przymierzyć miarki jubilerskie i znaleźć tą, która leży podobnie do pierścionka. Jeśli nie mamy możliwości przymierzenia pierścionka, można zamówić dowolny rozmiar (mierzony „na oko”) – a po wręczeniu skorygować rozmiar na właściwy. Usługa korekty rozmiaru pierścionka jest w naszym salonie bezpłatna przez okres 30 dni od daty odbioru.
Czy można zamówić pierścionek w małych rozmiarach np. 5,6?
Tak. Każdy pierścionek wykonywany jest na indywidualne zamówienie, dzięki czemu możemy wykonać każdy, dowolny rozmiar.
Czy można wykonać grawer na pierścionku?
Oczywiście. Usługa wykonania grawerunku jest darmowa. Niektóre modele ze względu na swoją budowę mogą wymagać grawerunku laserowego. Wtedy należy doliczyć kolejne 4 dni na realizację takiego graweru. Specjalne zamówienia np. wymyślone wzory są wykonywane odpłatnie i wyceniane indywidualnie.
Czy złoto może uczulać?
Statystycznie rzadko stop złota może być przyczyną uczulenia. W przypadku wrażliwości skóry na nikiel zawarty w białym złocie polecamy wykonanie biżuterii ze złota palladowego. Tradycyjne białe złoto pokrywane jest rodem (rodzaj platynowca), który ma zapobiegać przedostawaniu się niklu, równocześnie rod nadaje biżuterii białą barwę.
Czy pierścionki posiadają gwarancję?
Tak. Pierścionki objęte są 24 miesięczną gwarancją. Szczegóły zobacz w regulaminie.
Jaki dobrać kamień do pierścionka?
Najlepiej wybrać kamień, który przypuszczamy, że spodoba się wybrance. W pierścionkach klasycznych najczęściej oprawia się diamenty. W zależności od koloru złota barwa diamentu może się różnić. (pkt. 12) Współcześnie coraz częściej oprawia się kolorowe kamienie szlachetne takie jak rubin, szafir, szmaragd, tanzanit czy topaz.
